Shipping policy
سياسة الشحن
في بقولك 💜
نعمل على تجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن لضمان وصولها إليكم بكل سلاسة.
مدة تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات عادة خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب والدفع.
- قد تختلف المدة خلال العروض أو المواسم المزدحمة.
مدة التوصيل
- داخل الإمارات: عادة من 1 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة وشركة الشحن.
- الشحن الدولي: تختلف المدة حسب الدولة وشركة التوصيل.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على الموقع وحجم الطلب.
- قد تتوفر عروض شحن مجاني على بعض الطلبات أو خلال الحملات الترويجية.
تأخير الشحن
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب:
- الأحوال الجوية
- ضغط شركات الشحن
- العطل الرسمية أو المواسم
وفي هذه الحالات سنعمل على متابعة الطلب وتقديم الدعم اللازم.
معلومات العنوان
العميل مسؤول عن إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح.
أي تأخير أو مشكلة ناتجة عن معلومات غير صحيحة قد تؤدي إلى تأخير أو فشل التوصيل.
الطلبات المفقودة أو المتضررة
في حال وصول الطلب متضررًا أو وجود مشكلة في التوصيل، يرجى التواصل معنا خلال مدة معقولة من استلام الطلب.
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو الطلبات: